.Perguntas mais freqüentes – FAQ

ISO 14001

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• Quais são os registros obrigatórios para ISO 14001? Como identificar isso na Norma?

• Quais as diferenças e os benefícios entre as certificações ISO 14000 e ISO 14001?

• Em uma empresa que já possui a ISO 9001 e que implantar a ISO 14001 somente na parte de escritórios como deve proceder, o que posso aproveitar da ISO 9001?

• Gostaria de saber quais os procedimentos exigidos pela ISO 14001?

• É necessário criar um Manual para ISO 14001? O que deve conter? Segue uma ordem já estabelecida?

• Na empresa já está implantada a ISO 9001, temos o Manual da Qualidade. Queremos implantar a ISO 14001, gostaria de saber em quais itens do Manual deve-se inserir os requisitos da ISO 14001. Aqueles que não tiverem devem ser abertos outros tópicos?
• Qual o objetivo da ISO 14000?
• O que é um sistema de gestão ambiental segundo a ISO 14000?
• Que vantagens oferece um sistema de gestão ambiental?
• Qual a diferença entre aspecto ambiental e impacto ambiental?

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• Qual o objetivo da ISO 14000?
  
  A série ISO 14000 tem por objetivo contribuir para a melhoria da qualidade ambiental, diminuindo a poluição e integrando o setor produtivo na otimização do uso dos recursos ambientais. São normas que também atendem às exigências ambientais do consumidor consciente de nossa época.

• O que é um sistema de gestão ambiental segundo a ISO 14000?
  
  É um conjunto de procedimentos e técnicas sistêmicas que visam dotar uma organização dos meios que permitam definir sua política ambiental e que assegurem o atendimento dos principais requisitos:

- comprometimento com a melhoria contínua e a prevenção da poluição;

- comprometimento com o atendimento à legislação ambiental do país e outros requisitos dos mercados que se deseja atingir;

- estabelecimento de objetivos e metas ambientais;

- avaliação e monitoramento do atendimento aos seus objetivos e metas ambientais;

- conscientização e treinamento de todo o pessoal envolvido;

- comunicação a todas as partes interessadas (acionistas, empregados, consumidores); e

- avaliação crítica do desempenho ambiental e adoção de medidas corretivas.

 

• Que vantagens oferece um sistema de gestão ambiental?
  
  São muitas as vantagens, entre as quais:

a) para a empresa:

- criação de uma imagem "verde";

- acesso a novos mercados;

- redução de acidentes ambientais e custos de remediação;

- conservação de energia e recursos naturais;

- racionalização de atividade;

- menor risco de sanções do poder público;

- redução de perdas e desperdícios;

- maior economia; e

- facilidade de acesso a financiamentos.

 

b) para os clientes:

- confiança na sustentabilidade do produto;

- acompanhamento da vida útil do produto;

- cuidados com a disposição final do produto;

- incentivo à reciclagem, se for o caso;

- produtos e processos mais limpos;

- conservação dos recursos naturais;

- gestão dos resíduos industriais;

- gestão racional do uso da energia; e

- redução da poluição global.

 

A implementação de um sistema de gestão ambiental, além de promover a redução dos custos internos das organizações, aumenta a competitividade e facilita o acesso aos mercados consumidores, em consonância com os princípios e objetivos do desenvolvimento sustentável.

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• Qual a diferença entre aspecto ambiental e impacto ambiental?

Aspecto: Elemento das atividades, produtos ou serviços de uma organização que pode interagir com o meio ambiente.

Impacto: Qualquer modificação do meio ambiente, adversa ou benéfica, que resulte no todo ou em parte, dos aspectos ambientais da organização.

 

 

• Na empresa já está implantada a ISO 9001, temos o Manual da Qualidade. Queremos implantar a ISO 14001, gostaria de saber em quais itens do Manual deve-se inserir os requisitos da ISO 14001. Aqueles que não tiverem devem ser abertos outros tópicos?

Sim, pois o Sistema de Gestão Integrada não pode deixar nenhum requisito de fora. Para melhor entendimento, consulte a Tabela B.1 – Correspondência entre a ABNT NBR ISO 14001:2004 e a ABNT NBR ISO 9001:2000. (Anexo B da ABNT ISO 14001:2004). Com base nesta tabela é possível fazer a correlação entre as duas normas.

 

• É necessário criar um Manual para ISO 14001? O que deve conter? Segue uma ordem já estabelecida?

De acordo com as orientações de uso da NBR ISO 14001:2004, a documentação pode ser integrada com as de outros sistemas implementados, não precisando estar na forma de um único manual. Lembrando que a extensão da documentação pode variar dependendo do porte e tipo da empresa e suas atividades, produtos ou serviços, da complexidade dos processos e suas interações e da competência do pessoal.

 No caso da empresa não possuir outro sistema implementado, deve documentar:

· a política, objetivos e metas ambientais;

· descrição do escopo do sistema da gestão ambiental;

· descrição dos principais elementos do sistema da gestão ambiental e sua interação e referência aos documentos associados;

· documentos, incluindo registros, requeridos pela NBR ISO 14001:2004;

·  documentos, incluindo registros, determinados pela empresa como sendo necessários requeridos pela NBR ISO 14001:2004;

• Gostaria de saber quais os procedimentos exigidos pela ISO 14001?

A ISO 14001:2004 trata os procedimentos de forma diferente da ISO 9001:2000. Enquanto esta possui 6 procedimentos obrigatórios, a ISO 14001 possui somente um.

Ao longo da norma lê-se diversas vezes o termo “documentado”, onde se pode entender que pode estar escrito em algum lugar. O se lê na ISO 14001 “estabelecer, implementar e manter procedimento” significa que deve ser praticado na empresa, independente de estar escrito em procedimento.

 Documentados:

• Escopo do Sistema de Gestão Ambiental;

• Política ambiental;

• Objetivos, metas e programas;

• Funções, responsabilidades e autoridades;

• Registros.

 Procedimentos:

• Aspectos ambientais;

• Requisitos legais;

• Competência, treinamento e conscientização;

• Comunicação;

• Controle de documentos;

• Controle Operacional (este é obrigatório);

• Preparação e resposta à emergência;

• Monitoramento e medição;

• Avaliação do atendimento a requisitos legais e outros;

• Não-conformidade, ação corretiva e ação preventiva;

• Controle de registros;

• Auditoria interna.

• Em uma empresa que já possui a ISO 9001 e que implantar a ISO 14001 somente na parte de escritórios como deve proceder, o que posso aproveitar da ISO 9001?

Em primeiro lugar, lembre-se que o Sistema de Gestão Ambiental deve ser aplicado em todos os processos da empresa e não somente na parte de escritório, ainda mais se os processos mais críticos (aspectos e riscos ambientais) forem da parte produtiva.

Em segundo lugar, você pode aproveitar os requisitos que forem comuns entre ISO 9001 e ISO 14001 em sua totalidade, claro que analisando as duas normas e fazendo adaptações que forem necessárias à empresa.

• Quais as diferenças e os benefícios entre as certificações ISO 14000 e ISO 14001?
  
  É importante ressaltar ISO 14000 – Sistema de Gestão Ambiental – Especificações com Guia para uso, estabelece requisitos para as empresas gerenciarem seus produtos e processos para que eles não agridam o meio ambiente, que a comunidade não sofra com os resíduos gerados e que a sociedade seja beneficiada num aspecto amplo.
  Já a ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental – Requisitos com orientações para uso é a norma que estabelece as diretrizes básicas para o desenvolvimento de um sistema de gerenciamento ambiental dentro da empresa, ou seja, um sistema de gestão ambiental. É a mais conhecida entre todas as normas da série 14000.
  Portanto, deve ficar claro que não há certificação ISO 14000, mas, sim, uma certificação baseada na 14001.
   

• Quais são os registros obrigatórios para ISO 14001? Como identificar isso na Norma?
  
  Os registros mínimos obrigatórios são de:
  Treinamento;
  Resultados de auditorias;
  Análise crítica.
  
  Recomenda-se que também sejam mantidos os seguintes registros:
  Informações sobre a legislação ambiental;
  Registros de reclamações;
  Informações sobre processos;
  Informações sobre produtos;
  Registros de inspeção, manutenção e calibração;
  Informações pertinentes sobre prestadores de serviços e fornecedores;
  Relatórios de incidentes;
  Informações relativas à preparação e atendimento a emergências;
  Registros de aspectos e impactos significativos;
  
  Para identificar na norma deve-se estar atento quando aparece: os registros devem ser mantidos, ou ainda, os registros devem ser e permanecer legíveis.