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Os cursos
disponíveis estão detalhados abaixo.
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Veja o calendário de cursos de 2008. |
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Auditorias
Internas da Qualidade com base na NBR 19011
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Carga
Horária |
16
horas |
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Objetivos |
Qualificar
auditores internos para agregar valor ao Sistema de Gestão da
Qualidade implantado com base nas NBR ISO 9001 e ISO
14001.
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Público
Alvo |
Funcionários
de Organizações interessadas na implantação do Sistema de
Gestão.
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Melhoria Contínua
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Carga
Horária |
08
horas |
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Objetivos |
Apresentar
conceitos, ferramentas e os ganhos existentes com a utilização desta
metodologia.
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Público
Alvo |
Colaboradores
de todos os níveis hierárquicos com interesse na formação de
equipe para desenvolver a Melhoria Contínua.
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PRINCÍPIOS DA QUALIDADE TOTAL |
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Carga
Horária |
08
horas |
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Objetivos |
Proporcionar
aos participantes o conhecimento básico sobre os princípios da
qualidade ampliando, assim, possibilidades de melhorias no seu
ambiente de trabalho e no relacionamento entre colegas e
clientes. |
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Público
Alvo |
Colaboradores
de todos os níveis hierárquicos de empresas interessadas na
implementação da Qualidade Total.
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DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA: DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO ATUAL
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Carga
Horária |
08
horas |
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Objetivos |
Desenvolver junto aos participantes os conceitos de Liderança e auxiliá-los
na maneira de exercer cargos que requerem este perfil. Enfocar a Liderança como diferencial competitivo no mercado atual.
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Público
Alvo |
Funcionários
em cargo de chefia, Supervisores, Gerentes e Direção.
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SISTEMA
DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001:2000
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Carga
Horária |
08
horas |
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Objetivos |
Apresentar
os requisitos da NBR ISO 9001:2000, de forma a oportunizar aos participantes o entendimento, bem como a aplicação dos requisitos da norma na organização (indústria, comércio, serviços, escola, entre outros). |
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Público
Alvo |
Colaboradores
de todos os níveis hierárquicos de empresas interessadas na
adequação e/ou implementação da ISO 9001:2000.
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Filosofia 5 S: aplicação
empresarial e pessoal
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Carga
Horária |
08 horas |
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Objetivos |
Proporcionar aos participantes o conhecimento sobre a filosofia dos 5S e suas aplicações
nos locais de convívio profissional e pessoal (casa, trabalho, escola,
etc) propiciando grandes ganhos de melhoria nos relacionamentos.
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Público
Alvo |
Pessoas
interessadas em conhecer os conceitos da filosofia 5 S para
aplicação na vida profissional ou pessoal.
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Auditoria
5 S's
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Carga
Horária |
08
horas |
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Objetivos |
Qualificar
auditores internos dos 5S´s para dar continuidade ao processo
implementado. |
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Público
Alvo |
Funcionários de
organizações interessadas na implantação do Sistema de Gestão.
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Administração
EFICAZ do Tempo
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Carga
Horária |
08
horas |
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Objetivos |
Proporcionar aos participantes formas de trabalho que facilitem a administração do tempo de forma produtiva, identificando os desperdiçadores de tempo
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Público
Alvo |
Colaboradores de todos os níveis hierárquicos com interesse em administrar melhor seu tempo.
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QUALIDADE NA
CONSTRUÇÃO CIVIL - SISTEMA PBQP-H
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Carga
Horária |
16
horas |
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Objetivos |
Apresentar
o Sistema PBQP-H e os requisitos do SiAQ de forma a oportunizar
aos participantes o entendimento do Programa, bem como a aplicação
do SiAQ Construtoras. Discorrer sobre a importância da
Qualidade, sobre o Sistema SiAQ e apresentar alguns indicadores
e formas de medição da Qualidade, além de demonstrar os
ganhos possíveis com a implantação do Sistema.
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Público
Alvo |
Direção,
Gerência, Supervisores, Corpo Técnico de empresas do setor da
Construção Civil.
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Empreendedorismo:
desenvolvendo o seu potencial
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Carga
Horária |
08
horas |
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Objetivos |
Provocar e apoiar os participantes a desenvolver suas capacidades e encorajar a realização de seus sonhos.
Oferecer ferramentas para o planejamento adequado transformando sonhos em empreendimentos.
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Público
Alvo |
Pessoas
interessadas em desenvolver seu potencial empreendedor, estando
ou não vinculadas a alguma organização.
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Formação de instrutores de treinamento (multiplicadores internos) |
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Carga
Horária |
08
horas |
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Objetivos |
Capacitar os participantes
a atuarem como multiplicadores internos, desenvolvendo metodologias e ferramentas adequadas à aplicação de treinamentos. |
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Público
Alvo |
Encarregados
da área de RH ou T & D e demais interessados.
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Formação
de Equipes KAIZEN
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Carga
Horária |
08
horas |
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Objetivos |
Apresentar conceitos, métodos, ferramentas e os ganhos existentes com a formação de equipes de melhorias.
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Público
Alvo |
Colaboradores
de todos os níveis hierárquicos com interesse na formação de
equipe para desenvolver a Melhoria Contínua na Organizações.
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ferramentas
da qualidade
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Carga
Horária |
08 horas |
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Objetivos |
Apresentar
algumas das ferramentas utilizadas no gerenciamento da Qualidade, tais
como: Brainstorming, Diagrama de Pareto, Método 6M ou Espinha de
Peixe, FMEA, 5W2H, bem como seus conceitos e metodologias.
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Público
Alvo |
Colaboradores
de todos os níveis hierárquicos da empresa
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MARKETING PESSOAL E COMPETÊNCIA RELACIONAL |
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Carga
Horária |
16 horas |
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Objetivos |
Oportunizar conceitos e prática relativos à postura, atitudes,
comportamento e comunicação facilitadora de relações interpessoais e
profissionais maduras e produtivas. Além de desenvolver um trabalho
vivencial, objetivando mudança comportamental compatível com as
diretrizes atuais que fazem a diferença em um mundo profissional
altamente instável e competitivo. |
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ATENDIMENTO AO CLIENTE - ATITUDE E POSTURA PARA RESULTADOS POSITIVOS |
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Carga
Horária |
16 horas |
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Objetivos |
Desenvolver habilidades para o ATENDIMENTO aos clientes internos e
externos; Conduzir os participantes à consciência das atitudes
necessárias para a prestação de atendimento com resultados
satisfatórios e reconhecer a importância da comunicação no
relacionamento com os clientes. |
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Programa Processo de
Aprovação de Peça de Produção |
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Carga
Horária |
8 horas |
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Objetivos |
Interpretação do PPAP
e preparação para o desenvolvimento e adequação do Sistema de Gestão
da Qualidade.
Preparação para
auditorias do PPAP. |
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Análise do Sistema de
Medição – MSA v.3 |
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Carga
Horária |
16 horas |
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Objetivos |
Capacitação para
análise dos sistemas de medição de acordo com o manual de referência
do MSA (Terceira Edição). Apresentar um método para avaliar sistemas
de medição e permitir a identificação de oportunidades de melhoria,
a partir da avaliação das diversas fontes de variação.
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FMEA – Análise de
Modos e Efeitos de Falhas de Produção |
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Carga
Horária |
8 horas |
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Objetivos |
Capacitação para
análise de modos e efeitos de falhas de produção. Apresentar um
método para avaliar as possíveis falhas no processo de produção e
permitir a identificação de oportunidades de melhoria.
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