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Princípios da Qualidade Total: O Caminho em Busca da Excelência


Carga horária: 08 horas
Objetivo do treinamento:
Proporcionar aos participantes o conhecimento sobre os princípios da qualidade, possibilitando melhorias no seu ambiente de trabalho e no relacionamento com os clientes.

Conteúdo do treinamento:

  1. Conceitos da Qualidade Total
  2. Histórico da Qualidade Total
  3. Questionamentos comuns sobre Qualidade Total
  4. Princípios da Qualidade Total
Público-alvo:
Colaboradores de todos os níveis hierárquicos de empresas que tenham interesse em implantação ou manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade.

 

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